Чао – это удивительные и непонятные существа, помесь зверушки и ребенка. Чао обитают в Чао Мире, в Саду Чао, где они могут играть и отдыхать.
Каждый Чао начинает свой жизненный цикл, рождаясь из яйца. Он может вылупиться сам через какое-то время,
Или же вы его бросите об скалу. После вылупления Чао начинает жить, то есть бегать, плавать, хотеть есть и т.д.
Кстати, едят они орехи, грибы и фрукты. Сразу после рождения Чао можно определить будет ли он злым или добрым: для этого надо или гладить его или швырять о стенку. В первом случае питомец станет нежного белого цвета, во втором же – Чао гонкапочернеет, да еще и расплачется.
Чао любят, когда их гладят по голове, они обожают поесть, но больше всего они любят поспать! Дрыхнут круглые сутки. Когда просыпаются, идут в бассейн, потом едят, а потом опять спят. Вот такая жизнь.)
Чао любят участвовать в Чао гонках. Для этого у них даже есть специальный стадион, где они проводят соревнования, в которых участвуют различные Чао, вплоть до механических Омо-уродов. Но чтобы победил именно
Ваш Чао, нужно давать ему играть с животными и кристаллы Chao Drives, выпадающие из врагов на уровнях. (Красный – сила, желтый – плавание, зеленый – скорость, пурпурный – полет). Чао будет получать игрушки за выигранные гонки и  за это он полюбит вас настолько, что будет отзываться на свисток.
Когда придет время, Чао завернется в кокон и начнет эволюционировать (покемон, блин). Чао может эволюционировать в Героя либо Темного или же, в зависимости от того, как часто вы его пинали, какой персонаж о нем чаще заботился, и каких животных и кристаллов вы ему чаще давали, Чао вырастет в один из четырех типов Adult Chao: Nights (Похож на Найтс), Alien (С усиками), Sonic (Синий) Dragon (С рогами). Еще можно вырастить Чао Хаоса, и Архангела Чао.